Политика за поверителност

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Въведение

Тази Политика за поверителност на JLabs EOOD, дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията, с единен идентификационен код 206970829, със седалище и адрес на управление: София 1766, ул. „Околовръстен път“ 251Е, „Ринг Тауър“, ет. 15 („Компанията“, „ние“, „нас“ или „наш“) описва как и защо събираме, съхраняваме, използваме и/или споделяме („обработваме“) вашите лични данни, когато използвате нашите услуги („Услуги“), като например, когато:
Посетете нашия уебсайт на адрес www.junglebot.app („Уебсайт“)
Създайте профил („Акаунт“) на нашата платформа на адрес trader.junglebot.app („Платформа“)
Получете достъп до безплатен пробен период или закупете абонамент за нашата Платформа.
Тази Политика за поверителност цели да ви предостави информация относно видовете лични данни, които използваме, начините, по които ги обработваме, вашите права относно личните данни, както и друга съответна информация. Ние обработваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 Общ регламент относно защитата на данните („GDPR“).
Прочитането на тази политика за поверителност ще ви помогне да разберете вашите права за поверителност и възможностите, които имате. Ако не сте съгласни с тази политика, моля не използвайте нашите Услуги. Ако имате някакви въпроси или притеснения, моля свържете се с нас на: [email protected].
2. Каква информация събираме?

Събираме лична информация, която ни предоставяте, когато създадете Акаунт, закупите абонамент за Платформата, изразите интерес към получаване на информация за нас или нашите Услуги, когато участвате в дейности свързани с Услугите или когато по друг начин се свържете с нас.
Личната информация, която събираме, зависи от контекста на вашите взаимодействия с нас и Услугите, изборите, които правите, и продуктите, които използвате. Личната информация, която може да събираме, включва следното:
име
имейл адрес
потребителско име
парола
контактни данни или данни за удостоверяване
адрес за фактуриране
номера на дебитни/кредитни карти
Данни за плащане: Използваме трета страна – обработващ платежи, за да обработваме плащанията, които се извършват към нас. Във връзка с обработката на такива плащания ние не задържаме никаква лична информация, разпознаваема по самоличността, или финансова информация като номера на кредитни карти. Всички такива данни се предоставят директно на нашия трети страна обработващ платежи, Stripe, чието използване на вашата лична информация се регулира от тяхната политика за поверителност, която може да бъде прегледана на Политика за поверителност (stripe.com).
Автоматично събрана информация: Автоматично събираме информация, когато посетите, използвате или се движите из Услугите. Тази информация не разкрива вашата конкретна самоличност (като име или контактни данни), но може да включва информация за устройството или използването, като вашето IP-адрес, характеристиките на браузъра и устройството, операционна система, предпочитания на език, препращащи URL-и, име на устройството, държава, местоположение, информация относно как и кога използвате нашите Услуги и друга техническа информация. Тази информация е основно необходима за поддържането на сигурността и операциите на нашите Услуги, както и за нашите вътрешни анализи и цели за отчитане.

Също така събираме информация чрез бисквитки (cookies). Информацията, която събираме, включва:

  • Данни от дневници и използване. Данните от дневници и използване са свързани с услугата, диагностични, данни за използване и информация за производителността, които нашите услуги автоматично събират, когато достъпите или използвате нашите Услуги и които записваме в дневниците на файловете. В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, тези данни от дневника могат да включват вашето IP-адрес, информация за устройството, типа браузър и настройките и информация за вашата активност в Услугите.
  • Данни за устройството: Събираме данни за устройството, като информация за вашия компютър, телефон, таблет или друго устройство, което използвате за достъп до Услугите. В зависимост от използваното устройство, тези данни за устройството могат да включват информация за вашето IP-адрес (или прокси сървър), номера за идентификация на устройството и приложението, местоположение, тип браузър.
  • Данни за местоположение: Събираме данни за местоположението, като информация за местоположението на вашето устройство, което може да бъде точно или приблизително. Колко информация събираме зависи от типа и настройките на устройството, което използвате за достъп до Услугите. Например, можем да използваме GPS и друга технология, за да съберем геолокационни данни, които ни казват вашето текущо местоположение (въз основа на вашето IP-адрес). Можете да се откажете от позволяването на събирането на тази информация, като откажете достъп до информацията или като деактивирате настройките за местоположение на вашето устройство. Въпреки това, ако решите да се откажете, може да не можете да използвате определени аспекти на Услугите.

Непълнолетни лица: Нашият Услуги могат да бъдат използвани само от потребители, които са на поне 18 години. Ако разберем, че сме събрали лични данни от лице под 18 години, ще го изтрием, освен ако не сме законово задължени да го съхраняваме.

3. Защо обработваме вашите лични данни?

Обработваме вашите лични данни по разнообразни причини, в зависимост от начина, по който взаимодействате с нашите Услуги, включително:

  • За улесняване създаването и удостоверяването на акаунти, както и за управление на потребителските акаунти.
  • За доставяне и улесняване на доставката на Услуги до потребителите.
  • За отговор на запитвания от потребители и предоставяне на поддръжка на потребителите.
  • За изпращане на административна информация до вас – можем да обработваме вашите лични данни, за да ви изпратим детайли относно нашите продукти и услуги, промени в нашите условия и политики, и друга подобна информация.
  • За искане на обратна връзка – можем да обработваме вашите лични данни, когато е необходимо, за да поискаме обратна връзка и да се свържем с вас относно използването на Услугите.
  • За изпращане на маркетингови и промоционални комуникации – можем да обработваме вашите лични данни за нашите маркетингови цели, ако това е в съответствие с вашите маркетингови предпочитания. Можете да се откажете от нашите маркетингови имейли по всяко време. За повече информация вижте „Какви са вашите права относно поверителността?“ по-долу.
  • За защита на нашите Услуги – можем да обработваме вашите лични данни като част от нашите усилия да поддържаме нашите Услуги сигурни и защитени.
  • За идентифициране на тенденции сред потребителите – можем да обработваме информация относно това как използвате нашите Услуги, за да разберем по-добре как се използват и да ги подобрим.
4. На кои правни основания разчитаме, за да обработваме вашите лични данни?

GDPR изисква от нас да обясним валидните правни основания, на които разчитаме, за да обработваме вашите лични данни. Като такива, можем да разчитаме на следните правни основания за обработка на вашата лична информация:

  • Изпълнение на договор: обработваме вашата лична информация, когато е необходимо да изпълним нашите договорни задължения към вас, включително предоставянето на нашите Услуги.
  • Легитимен интерес: обработваме вашата информация, когато е разумно необходимо за постигане на нашия легитимен интерес и тези интереси не превъзхождат вашите интереси и основни права и свободи.
  • Законови задължения: обработваме вашата информация, когато е необходимо за спазване на законови задължения, както и за сътрудничество с публични власти, упражняване или защита на наши правни права.
  • Съгласие: можем да обработваме вашата лична информация, ако сте ни дали съгласие да използваме вашата лична информация за конкретна цел.
5. Какви са вашите права относно поверителността?

В съответствие с GDPR, имате следните права:

  • Право на достъп: имате право да получавате информация, свързана с обработката на вашите лични данни, както и да поискате копие на тези лични данни в електронен формат или друг подходящ вид, включително чрез визуализация във вашия профил.
  • Право на коригиране или допълване: по всяко време можете да коригирате или допълните неточна или непълна информация за вас директно през вашия акаунт или като ни изпратите искане по електронен път.
  • Оттегляне на съгласие: имате право да оттеглите вашето съгласие, когато личните данни, които сте ни предоставили, се обработват на базата на съгласие. Въпреки това, имайте предвид, че това няма да повлияе на законността на обработката преди неговото оттегляне, също така няма да повлияе на обработката на вашите лични данни, извършвана въз основа на законови основания за обработка, различни от съгласие.
  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): можете да изискате изтриване на вашите лични данни в рамките, допустими от закона и до степен, в която изключенията по чл. 17, параграф 3 от GDPR не се прилагат.
  • Право на ограничаване на обработката: имате право да получите от нас ограничаване на обработката в съответствие с приложимото право.
  • Право на преносимост на данните: където е законово приложимо, имате право да получите обратно личните данни, които сте ни предоставили, или, когато е технически възможно, да бъдат прехвърлени на трета страна.
  • Право на възражение: имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни съгласно чл. 6 от GDPR (за защита на нашия легитимен интерес), както и когато такива лични данни се обработват за целите на директен маркетинг или профилиране.

Ще положим разумни усилия да уважим вашата заявка в рамките на 30 дни от получаване на вашето заявление. Този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се вземат предвид сложността и броят на заявките.

В случай на нарушение на принципите за защита на данните или вашите права съгласно тази Политика за поверителност или приложимото законодателство, вие можете да подадете жалба пред компетентния национален надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни на Република България.
Адрес: София, 1592, бул. „Цветан Лазаров“.
Телефон: +359 2 915 3580
Електронна поща: [email protected]
Уебсайт: www.cpdp.bg

6. Колко време съхраняваме вашите лични данни?

Запазваме вашата лична информация само за времето, необходимо за целите, изложени в тази политика, освен ако по-дълъг период на съхранение не е необходим или разрешен от закона (като данъчни, счетоводни или други правни изисквания). Ще съхраняваме вашата лична информация за целия период на поддържане на вашия Акаунт. След като вашият Акаунт бъде изтрит, ще пазим вашите лични данни за целите и по начина, изложени в настоящата политика, за срок от 5 години с цел защита на нашия легитимен интерес в случай на съдебни или административни спорове с потребители. Информация, свързана с финансовите условия (за целите на счетоводните финансови отчети и последващи финансови проверки), ще се съхранява за срок от 10 години след отчетния период, към който се отнася.

Ще ви уведомим, в случай че периодът на съхранение на вашите лични данни трябва да бъде удължен за целите, изложени в тази политика, включително за защита на нашите легитимни интереси.

Когато вече нямаме продължаващи легитимни интереси, които изискват обработка на вашите лични данни, ние ще изтрием или анонимизираме такава информация или, ако това не е възможно (например, защото вашата лична информация е съхранена в архивни резервни копия), тогава ще съхраняваме вашата лична информация на сигурно място и ще я изолираме от всякаква по-нататъшна обработка, докато изтриването стане възможно.

7. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неправомерна обработка. Осигуряваме, че личните данни са достъпни само за тези, които имат нужда от този достъп, за да изпълняват своята работа, и че те са подходящо обучени и упълномощени.

8. Предаване на лични данни.

Може да предадем цялата или част от вашите лични данни на трети страни доставчици на услуги – обработващи данни за изпълнение на целите на обработка, включително в други държави, като се спазват изискванията на GDPR. Категориите трети страни, на които можем да споделяме лична информация, включват, сред другото, обработващи плащания, доставчици на услуги за уеб хостинг, услуги за анализ на данни.

9. Отказ от маркетингови и промоционални комуникации

Можете да се отпишете от нашите маркетингови и промоционални комуникации по всяко време, като кликнете върху връзката за отписване в имейлите, които ви изпращаме, или като се свържете с нас на: [email protected].

10. Други разпоредби

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Актуализираната версия ще бъде посочена с обновена дата „Преразгледана“ и новата версия ще влезе в сила веднага след публикуването ѝ.

Ако имате въпроси относно текущата Политика за поверителност, моля свържете се с нас на: [email protected].